Organizações Digitalmente Integradas
Maurício Morgado Os aprendizados sobre a nova jornada de compras, muito discutida nos últimos anos, começam a tomar forma e consistência no dia-a-dia das operações de varejo e o tal do omnichannel seamless (sem costuras perceptíveis entre seus componentes) começou a chegar. Já temos operações com um nível de transformação digital maduro a ponto de […]
Argos já era omnichannel antes de inventarem o termo
A Argos é uma varejista britânica de catálogos que opera no Reino Unido e na Irlanda, e hoje é uma subsidiária da Sainsbury’s desde 2016. A empresa comercializa tanto em lojas físicas, quanto online, com mais de 845 lojas de varejo, recebe 29 milhões de clientes por ano nas lojas físicas e quase um bilhão […]
